「わが家のかたづけ」に今までに寄せられた質問から、
特によく尋ねられる内容についてまとめました。
不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

    

おかたづけサービスはどんな方が頼んでいますか?
主婦の方、共働きの方、ご高齢の方やそのご家族、お一人暮らしの方、企業様など、ご依頼くださる方は様々です。
・おかたづけが苦手な方
・家事を時短したい方
・断捨離が苦手だけど断捨離したい方
・家族全員にかたづけ上手になってほしい方
・お引越し前・後の方
・防災・減災ハウスにしたい方
など、おかたづけのお悩みはお気軽にご相談ください。
※こちらのサービスは家事代行業者、お掃除業者、ゴミ回収業者ではないのでご注意ください!!
1回3時間の作業で、どの程度かたづけができますか?
作業の目安は1部屋ではなく、1ヵ所につき約3〜4時間程度です。ただしまい込むだけの収納をするのではなく、モノを整理し、使用頻度や動線などに配慮しながら、皆さまの”めんどくさい”を取り除く収納をご提案させていただきます。
アドバイザーが来る前にかたづけをしていたほうがよいですか?
事前のおかたづけは不要です。ご依頼者様やご家族のお困りポイントを把握し、改善できればと思いますので、いつものままで大丈夫です。全く恥ずかしくないので、お気軽にご依頼くださいね。
収納用品を購入しておいたほうがよいですか?
基本的には、ご自宅にある収納用品を活用させていただくので、特に購入いただく必要ありません。
ただし、事前にこちらでも収納グッズ等をご用意しておりますので、必要な場合はご相談の上、ご購入いただく場合がございます。
当日出た不用品はどうしますか?
ご依頼者様にて処分していただいております。ご自身での処分が難しい方は専門業者を何件かご紹介させていただきます。ただし、手配や日程調整はご自身でお願いいたします。
当日、作業延長は可能ですか?
当日、アドバイザーの予定がない場合は可能です。また、延長時間は当日3時間までとさせていただきますのでご了承ください。
おかたづけのコース変更は作業当日でも可能ですか?
はい、可能です。作業終了後や、後日、LINEやメールにてご連絡いただければと思います。
「いっしょにおかたづけ定期」コースは、契約期間が定められていますか?
はい、最低の契約期間を3ヵ月とさせていただいております。
「いっしょにおかたづけ定期」コースの契約後、何らかの都合で期間満了までサービスを利用しなかった場合の対応について教えてください。
期間途中でサービス解約をご希望された場合、返金できかねますので、必ず事前にご確認いただきご契約ください。
支払い方法について教えてください。
当日の作業終了後に、現金にて一括支払いでお願いします。
『定期コース』のお支払いは、現金にて一括支払い、又は分割払い(1回分ずつのお支払い)でお願いします。
交通費はかかりますか?
交通費は20km圏内は無料、35km圏内は1,000円、35km圏外は2,000円いただきます。
また、駐車場料金、高速料金等、必要な場合はご相談の上、ご請求させていただきます。
キャンセル料について教えてください。
各コースの作業日決定後に、作業の中止または日程変更のご連絡をいただいた場合、下記規定のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。中止や日程変更についてはお早めにご連絡・ご相談くださいませ。
  ○ 作業日3日前・・・無料
  ○ 作業日2日前・・・30%
  ○ 作業日1日前・・・50%
  ○ 作業日当日・・・100%